ДОСТАВКА, ОПЛАТА, УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА


ДОСТАВКА ПО УКРАИНЕ

Доставка по Украине осуществляется компаниями Новая почта и УкрПочта.
Доставка оплачивается согласно тарифам транспортных компаний перевозчиков при получении товара.

При оплате заказа до 11:00 товар отправляется в день заказа (кроме воскресенья).
При заказе оптовых партий, сроки и методы доставки согласовываются отдельно в каждом конкретном случае.

ДОСТАВКА НОВОЙ ПОЧТОЙ

Стоимость доставки по Киеву и Киевской области (до 1 кг) от 35 грн.
Стоимость доставки в другие города Украины (до 1 кг) от 40 грн.

Срок доставки: 1-2 дня

Обратите внимание:

• при заказе товара наложенным платежом, транспортная компания возьмет дополнительно к стоимости доставки еще 20 грн.+2% от суммы посылки за пересылку средств;
• срок хранения посылки на почте — 5 рабочих дней бесплатно, по истечению срока, посылка будет хранится на платной основе (согласно тарифам компании Новая почта);
• стоимость доставки напрямую зависит от веса посылки;
• при оформления адресной доставки курьерской службой Новой почты, получатель дополнительно оплачивает стоимость такой доставки (согласно тарифам компании);
• клиент, который не забрал свой заказ отправленный наложенным платежом, обязуется оплатить стоимость доставки в обе стороны, по требованию нашей компании.


ДОСТАВКА УКРПОЧТОЙ

Стоимость доставки по Киеву и Киевской области (до 1 кг) от 25 грн.
Стоимость доставки в другие города Украины (до 1 кг) от 30 грн.
Срок доставки: 3-4 дня

Заказы поступившие в воскресенье обрабатываются и отправляются в понедельник.
Доставка заказов оформленных в праздничные дни, осуществляется в первый рабочий день.


БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА

Для постоянных клиентов существует бонусная программа.
Заказывая товар второй раз на сумму от 1990 грн доставку оплачивает наша компания.

ДОСТАВКА НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ

Доставка по Украине не осуществляется на территории АР Крым и зоны проведения АТО.

МЕЖДУНАРОДНАЯ ДОСТАВКА

Международная доставка осуществляется УкрПочтой.

Заказ отправляется на следующий день после оплаты (кроме воскресенья).
После оформления заказа клиент получает трек-номер для отслеживания посылку на сайте УкрПочты.
Срок доставки: от 2 недель.
Предоплата 100% с учетом стоимости доставки.
Способы оплаты: оплата производится на сайте через онлайн сервисы Liq Pay, PaySend, Яндекс Деньги
Стоимость доставки напрямую зависит от веса посылки.
Ориентировочные стоимость доставки: от 100 г до 250 г – 7$; от 500 г до 1000 г – 20$; от 1000 г до 2000 г – 30$

Заказы поступившие в воскресенье обрабатываются и отправляются в понедельник.
Доставка заказов оформленных в праздничные дни, осуществляется в первый рабочий день.

ОПЛАТА ТОВАРА НА ТЕРРИТОРИИ УКРАИНЫ

Способы оплаты: безналичный расчёт, наложенный платёж.

БЕЗНАЛИЧНЫЙ РАСЧЕТ

Оплата без комиссии через платежную систему Liq Pay карточкой Visa или Master Card любого банка (услуга возможна при оформлении заказа через Корзину), зачисление в средств происходит в течении 10 минут.

Оплата на карту Приват банка. Реквизиты будут отправлены вам, после оформления заказа, в sms и на электронную почту.
Платежи отправленные через Приват банк поступают в течении 10 минут, переводы отправленные через другие банки зачисляются в течении суток.
Мы отправляем заказы после поступления оплаты за заказ на расчетный счет.
Если оплата заказа производится через терминал Приват банка до 15:00, средства поступают в течении рабочего дня, если после 15:00 – на следующий день.
Обратите внимание: при оплате с карт Альфа банк и других банков, деньги зачисляются до 2 банковских дней.
Убедитесь, что ваша платежная карта открыта для Internet платежей.
Данные, запрашиваемые на странице оплаты, являются конфиденциальными и не передаются третьим лицам.


НАЛОЖЕННЫЙ ПЛАТЕЖ

Способ денежных расчетов, при которых оплата стоимости товара осуществляется непосредственно при получении.
Наложенный платеж является услугой компании Новая Почта. Оплата заказа осуществляется наличными при получении на отделении Новой Почты и составляет: стоимость посылки + стоимость наложенного платежа 2% от суммы заказа + 20 грн + стоимость доставки.

Комиссию за наложенный платеж всегда оплачивает покупатель.
При наложенном платежи посылка не может быть открыта и осмотрена, поскольку упаковка теряет свою целостность.

УСЛОВИЯ ОБМЕНА ИЛИ ВОЗВРАТА

В случае, если:
• при проверке посылки (во время получения) вы увидели повреждения товара сообщите нам об этом.
• при получении посылки доставленный товар не соответствует заказу, мы обменяем товар или вернем оплату.
• проблема обнаружена позднее, пришлите нам письмо на электронный адрес browssoap@gmail.com: опишите ситуацию, приложите фото/видео товара.

Согласно постановлению Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 №172 «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» парфюмерно-косметические изделия надлежащего качества являются товарами, которые не подлежат обмену (возврату).

Наша компания рассматривает каждый индивидуальный случай и принимает решении о возврате (обмене) товара надлежащего качества.

Если причина возврата аргументирована, мы постараемся помочь быстро и легко оформить обмен (возврат).

Если товар не открыт, не использовался, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, целостность упаковки не нарушена, в течение 14 дней с момента покупки вы можете вернуть продукт.

К сожалению, даже самые известные бренды не застрахованы от сбоя на производстве. Если вы обнаружите брак, сообщите нам.

В случае выявления товара ненадлежащего качества наша компания руководствуется положениями Закона Украины «О защите прав потребителей» и на ваш выбор осуществляет: замену товара; компенсацию стоимости товара.

В течение 10 дней после получения посылки мы изучаем возвращенные позиции, отправляем вам извещение на электронный адрес о статусе возврата и принимаем решение о возврате денежных средств на указанный счет.